Hotelklassifizierung in ganz Europa - auch in der Türkei
Wie die Pilze schiessen Sie noch immer aus dem Boden: die neuen Hotels in Antalya und an der türkischen Riviera.
So benötigt man natürlich Bewertungskriterien um für sich selbst die beste Unterkunft zu finden, die den eigenen Interessen dabei möglichst nahe kommt.
Überall in der Welt eröffnet die Hotelklassifizierung nach Sternen den Beherbungsbetrieben durch eine deutlichere Produktpositionierung verbesserte Absatzchancen. In- und ausländische Gäste verlangen nach einer verlässlichen Hotelübersicht, insbesondere über die mittelständischen Unternehmen. Darüber hinaus erfordern leistungsfähige, computerunterstützte Informations- und Reservierungssysteme die Verwendung aussagekräftiger, einheitlicher Kurzbotschaften in Form von Sternen zur Charakterisierung des Dienstleistungsangebots des Hotels. Dieses Konzept gilt weltweit und ist somit ein verläßliches System zur Urlaubsplanung. Nur selten noch treten Mißbrauch und Fälschung von Kategoriezuordnung.
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Tourist Hotels - Unterkunft für einfache Ansprüche
Einzelzimmer 8 qm, Doppelzimmer 12 qm
Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
Alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung
Tägliche Zimmerreinigung
Empfangsdienst
Telefax am Empfang
Dem Hotelgast zugängliches Telefon
Restaurant
Erweitertes Frühstücksangebot
Ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
Getränkeangebot im Betrieb
Depotmöglichkeit
Standart Hotels - Unterkunft für mittlere Ansprüche
Einzelzimmer 12 qm, Doppelzimmer 16 qm
Frühstücksbuffet
Sitzgelegenheit pro Bett
Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
Badetücher
Wäschefächer
Angebot von Hygieneartikel (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal- Rasierer etc.)
Kartenzahlung möglich
Komfort Hotels- Unterkunft für gehobene Ansprüche
Einzelzimmer 14 qm, Doppelzimmer 18 qm
10% Nichtraucherzimmer
14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
Getränkeangebot auf dem Zimmer
Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden
First Class Hotels - Unterkunft für hohe Ansprüche
Einzelzimmer 16 qm, Doppelzimmer 22 qm
18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
Frühstücksbuffet mit Roomservice
Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice
Sessel/ Couch mit Beistelltisch
Bademantel, Hausschuhe
Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad
Internet-PC / Internet-Terminal
Á la carte-Restaurant
Systematische Gästebefragungen
Luxury Hotels - Unterkunft für höchste Ansprüche
Einzelzimmer 18 qm, Doppelzimmer 26 qm, Suiten
24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge, mehrsprachige Mitarbeiter
Doorman- oder Wagenmeisterservice
Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
Körperpflegeartikel in Einzelflacons
Internet-PC auf dem Zimmer und qualifizierter IT-Supportservice
Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett, Safe im Zimmer
Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
Abendlicher Turndownservice.
Wie auch in Deutschland stellen die Sterne-Kategorien lediglich das quantitative Vorhandensein von Hotelmerkmalen sicher. Qualitative Merkmale wie Atmosphäre, Flair und Freundlichkeit der Mitarbeiter können nicht ausreichend abgebildet werden. Daher empfiehlt es sich vor der Buchung auch die Bewertungen anderer Urlauber zu berücksichtigen.
